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网址打不开或页面一直加载不出来,先别着急,把浏览器、网络情况告诉我们,这边会尽快排查。
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珠海市 广东省珠海市横琴新区北部商务区高新大道869号双创基地B座
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
珠海球友会有限公司
排查直播问题建议附上
- 切不了高清的比赛名称
- 你的网络带宽和设备型号
- 有报错提示的话发给我们
发现安全漏洞,可通过客服渠道私下提交复现步骤;我们会尽快核实修复,并为报告人保密。
观赛答疑中心
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同时很多人看会卡吗?
不会卡。遇到高峰时段先切换备用线路,也可以把画质调低一档来保证流畅。
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球友会这个网站运营稳定吗?
平台已稳定运行数年,技术团队持续维护链路并扩容服务器,可放心添加到浏览器收藏夹长期使用。
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提交问题后想知道多久有结果怎么办?
打开原反馈记录查看处理状态;一般问题我们会在两个工作日内回复,复杂情况可在页面上补充截图和发生时间。
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客服能不能私下联系我要钱?
不会。我们的客服只通过页面反馈和站内渠道回复,绝不会私聊索要任何费用,遇到这种情况直接举报。
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反馈问题后怎么知道处理进度?
提交时留下联系方式,我们会在 1~3 个工作日内回复;如果着急可以直接点页面上的在线客服咨询。
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怎么联系客服?
拨打客服电话 0756-20754923,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。